5월 5일에 문의하여 어제(5/8) 원격테스트를 받았으며, 검사지와 검사결과에는 아무런 문제가 없고,
검사자의 컴퓨터의 문제가 있는 것으로 이야기해주셔서
사무실 컴퓨터, 노트북, 집의 컴퓨터, 노트북 등 여러 대의 컴퓨터로 검사를 실시하였지만
검사지 갯수만 차감이 되고, 검사결과는 원격테스트로 올려주셨던 다른 아동의 검사 결과만 지속적으로 나타납니다.
(즉, 새로 입력한 아동의 검사결과는 하나도 나타나지 않음)

또한 FAQ 창의 질문 중 '그래프가 나타나지 않을 때의 문제 해결방법'과 '크롬에서의 캐시 삭제' 방법까지
모두 다 해보았으나 결과는 위와 똑같았습니다.

저의 컴퓨터 시스템 상의 문제가 있다면 한국부모양육태도검사 결과 또한 위와 똑같이 나와야 하는 것 아닌가요?
하지만 한국부모양육태도검사에서는 새로운 아동을 검사하였을 때는 아무런 문제없이 검사결과가 나타납니다.

그렇다면 왜 한국부모양육스트레스 검사에서만 이러한 문제가 발생하는지~
(20개 중에서 원격으로 해주신 것 2개를 제외한 나머지 갯수 9개의 검사지 결과가 전혀 나타나지 않습니다. 테스피아에서 차감된 만큼 올려주신 검사지 결과도 나타나지 않습니다. 즉, 원격테스트와 테스피아에서 직접 검사해 준 결과 2건만 남아있습니다.)
또 원격테스트를 했을 때는 검사 결과가 올바르게 나타나는데~
왜!! 이용자가 직접 검사를 실시하였을 때는 모든 컴퓨터에서 해당 아동의 검사결과가 도출되지 않는지 알 수가 없습니다.

이용자로써 제시해주신 방법을 모두 다 해보았지만 어떤 방법으로 문제를 해결해야 할지 막막하고,
지난 주까지 급하게 해결해야 하는 검사였음에도 불구하고 오늘도 해결이 되지 않아 큰 문제가 발생하게 되었습니다.

여러가지 일로 바쁘시겠지만 빠른 답변을 부탁드리며, 내일 오전 중으로 전화부탁드립니다.(010-7682-1405)